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农业银行智慧银行重新定义实体网点

文章出处:国之景官网人气:发表时间: 2018-01-23【

    “您好,请问需要办理什么业务?”我们随便进入一家银行网点,几乎都可以听到这样热情的问候,然而当我们真正办理起业务来,取号、排队、填写单据等等一些问题依然得不到有效的解决。面对排队难、办理渠道单一等等问题经常被客户“吐槽”,济南农业银行在绞尽脑汁的对物理网点进行智慧银行的改造,现在农行的不少网点,客户办理业务的效率已经得到了显著的提升。

    智慧银行只能柜员机提速高达15倍
“放入身份证之后,你的信息就已经被系统录入了,这可以节省掉很多的时间。不想在人工柜台办理业务时,还需要手工填单台。”这是济南农业银行的以为客户通过银行的专业引导下,在智慧柜员机上迅速完成的业务办理。在办理业务的整个过程中非常轻松、方便,在客户资料充足的情况下,通过智慧柜员机的办卡时间可缩短至1分钟以内。
    有了这些高智商“小伙伴”的“并肩作战”,传统的银行业务办理模式通过智慧银行已经发生了巨大的改变。很多农业银行工作人员告诉国之景小编,自从引进智慧柜员机之后,其所在的网点支行可以将客户的业务分流50%,尤其是非现金柜台分类30%在起跑线上就已经展开了转型。

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