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农行智慧银行亮相泉城济南

文章出处:国之景官网人气:发表时间: 2017-12-21【
    智慧银行主要凸显了一下几大特点:

一、智慧化的渠道接入;充分利用信息技术开放、互联和智能的特性,实现了网银、掌银等各类电子渠道之间,以及电子渠道和物联网点之间的高效协同,为客户提供随时随地、多点对接、全程协同的一站式金融服务。

二、智慧化的客户体验;由“以产品为中心”转向“一客户为中心”。例如智能导览台,手机同屏等智能设备,尊重客户的自助选择,提高银行的服务和信息附加值,打造了全新的客户体验。
三、智慧化客户管理;基于云计算处理技术的运用,人脸识别系统对海量客户信息和交易数据进行挖掘分析,敏锐洞察客户的行为模式、消费理念、风险信息,为实施精准的客户营销、产品定制和风险管理提供依据。
    目前山东有不上的农业银行通过智慧银行进行完美转型,面对服务业未来智能化的趋势,网点服务模式从以柜台为中心,想着以客户为中心进行转型升级,客户可以自主的来办理所需的业务、在线排队、互联网预填单、自主发卡等服务。

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