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客户更加希望的是银行填单台的售后服务

文章出处:国之景官网人气:发表时间: 2017-11-01【

    银行填单台在使用的过程中,或多或少都会出现一些问题,那么客户肯定希望他们所定制的家具,在使用的过程中一旦出现了问题,会有相对应的售后服务和解决方案,也就说这些银行家具不但可以保修,还要有很好的处理方法,并不仅仅只是坏了就修这么简单了,要高质量、有效的服务才能够让人更放心。

    每个填单台等银行家具生产厂家所提供的售后服务内容可能不同,例如有些是免费的服务,而有些确实付费的服务,显然免费的服务更容易得到客户认同,不过免费保修、更换这样的售后的有效期是多久,这是客户关心的,虽然银行专用家具一般被损坏的几率很小,而且有时候也可能只是一些小问题,但是谁都希望能有一个长久的售后服务,这就可以省去很多麻烦。
    有时候我们会听到有客户这样抱怨:这么大一个银行填单台生产厂家,报个修竟然等了一个多星期才来,给客户打电话也不说派人来,一直问这个问那个的,分明就是想推卸责任……类似于这样的抱怨和投诉在其他行业也是很常见的,尤其是在家具行业更加普遍,有些厂家确实是人员调动不过来,而有些厂家是不想承担责任。总而言之,客户虽然享有售后服务的权利,但是到真正需求的时候却很难很慢,而客户想要的确实更加快速、高效的售后服务,这样才会吸引到客户二次购买。因此家具厂家既然保证了售后的服务,那么就应该有承担的勇气,同时也应该加强售后团队的效率性。
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